Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn tại Trung tâm hành chính công đạt 100%

(TTV) - Sau gần một tuần đi vào hoạt động, Trung tâm hành chính công tỉnh Thanh Hóa đã khẳng định hiệu quả rõ rệt trong tiếp nhận, xử lý thủ tục hành chính, tạo sự hài lòng cho người dân và tổ chức, doanh nghiệp.

 
 

Với phương châm: “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hoạt động”, Trung tâm hành chính công tỉnh Thanh Hóa xây dựng môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tại trung tâm, các thủ tục hành chính đều niêm yết công khai, minh bạch; việc kiểm tra, kiểm soát được thực hiện một cách toàn diện từ khâu tiếp nhận hồ sơ, quy trình xử lý đến trả kết quả. Do vậy, chỉ  sau gần một tuần đi vào hoạt động, trung tâm đã thu hút trên 1 nghìn lượt tổ chức, công dân đến giao dịch trên 800 thủ tục hành chính, trong đó đã giải quyết xử lý gần 140 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 100%.

Hồng Ngọc-Cao Tùng